Description

FortiCare Services biedt klanten toegang tot meer dan 1.000 experts om een efficiënte en effectieve implementatie, operatie en onderhoud van hun Fortinet-mogelijkheden te garanderen. Versnelde implementatie en configuratie-optimalisatie worden geleverd door Professional Services-engagementen en toegewijde bronnen. Wereldwijde technische ondersteuning wordt 24×7 geboden met flexibele add-ons, waaronder verbeterde service level agreements (SLA’s) en premium hardwarevervanging via meer dan 200 lokale depots. Voor geavanceerde behoeften van ondernemingen en serviceproviders biedt Fortinet geavanceerde services die high-touch accountbeheer en zakelijke begeleiding bieden via aangewezen bronnen. Daarnaast zijn Enterprise Support Agreements (ESA’s) beschikbaar om het gebruik van de services te vereenvoudigen.